Портал «Дія» відновив бронювання і військовий облік: дії роботодавця

Що відновилося

Портал був недоступний через технічні роботи з 10 жовтня. Станом на 17:00 13 жовтня 2026 року він відновив роботу, а о 19:00 команда «Дії» офіційно підтвердила відновлення послуг. Під час редакційної перевірки сторінки «Бронювання працівників» і «Фіксація відомостей персонального обліку» відкривалися та містили активні переходи «Подати заяву». Це підтверджує доступність точок входу до послуг, але не гарантує миттєвого обміну з усіма державними реєстрами.

Кого це стосується

Бронювання доступне юридичним особам, внесеним до Єдиного переліку критично важливих підприємств, організацій та установ. Офіційна сторінка окремо зазначає, що ФОП і фізичні особи цю послугу не отримують. Фіксацію відомостей персонального обліку використовують юридичні особи та їхні відокремлені підрозділи після щорічної звірки даних працівників.

Як поновити роботу після технічної перерви

1. Зайдіть на офіційну сторінку потрібної послуги, а не через збережене стороннє посилання.
2. Авторизуйтеся КЕП юридичної особи та перевірте повноваження підписанта.
3. Спочатку перегляньте історію заяв і чернетки в кабінеті: не надсилайте повторно документ, якщо попередня спроба вже отримала номер або статус.
4. Для бронювання звірте перелік працівників, сформуйте заяву та підпишіть її. Якщо подає уповноважена особа, заяву має підписати керівник підприємства.
5. Для персонального обліку перевірте дані юрособи або підрозділу, актуальність відомостей після звірки й підпишіть заяву.
6. Збережіть номер заяви, час відправлення та повідомлення про результат.

Строки й контроль результату

Офіційна сторінка бронювання вказує строк опрацювання до трьох днів для критично важливих компаній та до одного дня для державних органів. Для окремої 45-денної процедури для підприємств ОПК і критичних для потреб ЗСУ зазначено 24 години. Фіксація відомостей персонального обліку опрацьовується автоматично. Фактичний статус перевіряйте в особистому кабінеті та за повідомленням на електронну пошту.

Як діяти, якщо помилка повторюється

1. Не створюйте кілька однакових заяв поспіль — спочатку перевірте, чи з’явився документ в історії.
2. Збережіть текст помилки, дату, час і скриншот без персональних даних працівників.
3. Перевірте чинність КЕП, повноваження підписанта та актуальність даних підприємства в Єдиному переліку.
4. Якщо працівник не відображається, скористайтеся на порталі ПФУ повідомленням про зміни в трудових відносинах; офіційна сторінка «Дії» попереджає, що оновлення може тривати до двох днів.
5. Після збою контролюйте результат у кабінеті, а не лише за фактом натискання кнопки «Підписати».