ГОЛОВНЕ

Із 6 до 8 листопада 2026 року DG TAXUD проводить щорічні навчання з відновлення інформаційних систем після аварійних ситуацій. У цей період NCTS може тимчасово не працювати, а обмін повідомленнями — затримуватися. Суб’єктам спільного транзиту варто врахувати ризик під час планування переміщень, не відкладати критичні дії на останній момент і зберігати підтвердження надісланих повідомлень.

Що повідомила Держмитслужба

Офіційне попередження стосується періоду з 6 до 8 листопада 2026 року. Генеральний директорат Європейської Комісії з питань оподаткування та митного союзу проводить щорічні навчання Disaster Recovery Exercise. Держмитслужба прямо зазначила два можливі наслідки: тимчасову недоступність NCTS та затримку в обміні повідомленнями. Це попередження про ризик, а не оголошення безперервної зупинки системи на всі три дні.

Кого стосується

  1. Підприємств, які переміщують товари за процедурою спільного транзиту.
  2. Митних представників і брокерів, які створюють або супроводжують транзитні декларації в NCTS.
  3. Перевізників, логістів і відповідальних працівників, які очікують системні повідомлення для продовження транзитної операції.

Що зробити до та під час переміщення

  1. Перевірте, чи припадають подання декларації, прибуття товару або інші критичні етапи транзитної операції на 6–8 листопада.
  2. За можливості виконайте підготовчі дії завчасно й не залишайте відправлення повідомлень на останні хвилини робочого часу.
  3. Після кожного надсилання перевіряйте фактичний статус операції та отримання очікуваного повідомлення, а не лише факт натискання кнопки.
  4. Зберігайте технічні підтвердження, час відправлення, MRN та інші дані, які допоможуть відновити хронологію в разі затримки.
  5. Попередьте перевізника, митного представника й одержувача про можливі затримки, якщо від системного повідомлення залежить подальший рух товару.
  6. Якщо виникла нетипова ситуація або порушення роботи системи, надішліть опис на адресу ncts-monitoring@customs.gov.ua, яку вказала Держмитслужба.

Що зазначити у зверненні про збій

  1. MRN або інший ідентифікатор операції, якщо він уже сформований.
  2. Точні дату й час дії, після якої не надійшло повідомлення або з’явилася помилка.
  3. Короткий опис очікуваного та фактичного результату без зайвих персональних даних.
  4. Скріншот або текст повідомлення про помилку, якщо це дозволяють внутрішні правила безпеки підприємства.
  5. Контакт відповідальної особи для уточнення обставин.

Типові помилки

  1. Вважати, що NCTS гарантовано не працюватиме безперервно всі три дні: офіційно йдеться про можливу тимчасову недоступність.
  2. Повторно надсилати ту саму дію без перевірки статусу та створити ризик дублювання повідомлень.
  3. Не зафіксувати час і технічні деталі збою, через що складніше підтвердити послідовність подій.
  4. Покладатися лише на усну домовленість із перевізником або брокером і не перевірити статус у системі.
  5. Припускати автоматичне продовження митних строків: такого висновку в повідомленні Держмитслужби немає.

Продовжуйте роботу з електронними документами у сервісі iFinEDI.

Перейти до iFinEDI

Джерела та корисні посилання

Опубліковано 6 листопада 2026 р.. Останнє оновлення: 6 листопада 2026 р.. Матеріал описує робочий процес. Для конкретної операції звіряйте чинні норми та актуальну інструкцію сервісу. Редакційні принципи