Помилка в електронній трудовій книжці: коли звертатися до роботодавця, а коли — до ПФУ

Спочатку визначте джерело помилки

Алгоритм для записів за СПОВ

1. Зробіть знімок екрана або випишіть період і показник, у якому є помилка.
2. Зверніться до роботодавця, який подавав відомості за цей період.
3. Роботодавець звіряє кадрові та зарплатні документи з поданою звітністю.
4. Якщо помилка підтвердилася, роботодавець подає коригуючу звітність за правилами відповідного періоду.
5. Після прийняття коригування повторно перевірте персональний кабінет ПФУ.

Алгоритм для помилки оцифрування

1. Увійдіть на вебпортал електронних послуг ПФУ.
2. Відкрийте «Комунікації з ПФУ» — «Звернення».
3. Опишіть, який запис паперової трудової книжки відображено неправильно, та зазначте сторінку, дату й правильний текст.
4. Надішліть звернення і збережіть його реєстраційні дані.
5. Після опрацювання перевірте розділ «Відцифрована ЕТК» ще раз.

Що перевірити бухгалтеру

1. Чи збігаються кадрові накази, трудова книжка та подана звітність за спірний період.
2. Чи коригується саме первинне джерело даних, а не лише внутрішня картка працівника.
3. Чи прийнята коригуюча звітність за квитанцією №2.
4. Чи не дублюється період стажу після виправлення.

Типові помилки

1. Надіслати звернення до ПФУ щодо даних СПОВ замість коригування звітності роботодавцем.
2. Подати коригування без звірки з первинними документами.
3. Не зазначити у зверненні точний запис, дату та правильний варіант.
4. Не перевірити результат після прийняття виправлення.